Agences de réseaux sociaux
Les réseaux sociaux de vos clients, avec leur accord.
Clics est un logiciel de gestion des réseaux sociaux pour agence : vous planifiez les Reels, Stories et photos de chaque client sur Facebook et Instagram, jusqu’à 60 jours d’avance. Une vidéo ne se planifie qu’une fois approuvée par le client dans son portail. Selon le palier, vous gérez 3, 15 ou un nombre illimité de marques.
Clics est un CRM pour agences marketing au Canada : pipeline de production vidéo, portail client à la marque avec revue horodatée, planificateur de publications, leads Meta et tableau de bord d'agence, en français et en anglais.
Trois marques au palier Solo, quinze au palier Studio, autant que vous voulez au palier Agence.
Facebook et Instagram seulement. Pas de TikTok, de LinkedIn ni de YouTube dans le planificateur.
Une publication part d’elle-même à l’heure prévue, au plus 60 jours après le jour où vous la planifiez.
Un calendrier, toutes vos marques.
Un compositeur qui montre le rendu
Vous écrivez la légende, choisissez Reel, Story ou photo, et voyez l’aperçu avant de planifier. Ce que vous voyez est ce que l’abonné verra.
Les brouillons ne se perdent pas
Chaque brouillon s’enregistre de lui-même pendant que vous l’écrivez. Une coupure de réseau ou un onglet fermé ne coûte pas une légende de vingt minutes.
Le mois entier sous les yeux
Publications et tournages de toutes les marques se lisent sur le même calendrier, au jour, à la semaine, au mois ou à l’année. Les trous dans la grille sautent aux yeux.
Les pages du client, branchées par lui
Le client connecte lui-même ses pages Facebook et Instagram. Vous n’avez pas à lui demander son mot de passe ni à partager un accès par texto.
Les chiffres après la publication
Une fois le post en ligne, ses statistiques remontent dans Clics. Vous préparez le bilan du client sans ouvrir chaque compte un par un.
Pas de « Bon lundi ! » un mardi
Si une publication n’a pas pu partir dans les deux heures suivant son heure, Clics ne la publie pas en retard : elle passe « Échouée », avec sa raison, et peut être reprise.
De l’idée au post publié.
- 01 / 04
L’idée devient une vidéo
Le concept du mois entre dans le pipeline, avec son client et sa date de livraison. Il suit ensuite le tournage et le montage comme n’importe quel livrable.
- 02 / 04
Le client approuve
Le montage arrive dans le portail du client. Il le commente à la seconde, demande une retouche ou l’approuve, sans échange de courriels.
- 03 / 04
La publication se planifie
Approuvée, la vidéo devient planifiable. L’équipe publication la place dans le calendrier de la marque, avec sa légende et son format.
- 04 / 04
Elle part à l’heure
Le jour venu, Clics publie sur la page Facebook ou le compte Instagram du client, sans que personne ne reste devant son écran à 19 h.
Voyez Clics avant d’y entrer.
Six écrans du CRM, tels que votre équipe et vos clients les verront. Faites défiler, puis ouvrez la démo : elle reste à vous 24 heures.
Vue d’ensemble
La santé de l’agence et ce qui demande votre attention, d’un coup d’œil.
Pipeline de production
Chaque vidéo, du tournage à la publication, colonne par colonne.
Calendrier
Les tournages et les publications du mois, toutes marques confondues.
Leads
Les leads arrivent dans le pipeline : voir, en faire un client ou écarter.
Équipe et charge
Qui porte quoi, et ce qui déborde.
Espace client
Le portail où le client voit ses vidéos et approuve ses livrables.
Ce que la boîte de conversations ne fait pas.
Une agence de réseaux sociaux passe ses journées dans les messages. Autant le dire franchement : la boîte de conversations de Clics ne reçoit pas Messenger, ni les messages directs Instagram, ni les commentaires de vos publications. Pour répondre aux abonnés de vos clients, la Meta Business Suite reste votre outil.
Ce que la boîte tient bien : le courriel de l’agence, synchronisé depuis un compte Google toutes les 5 minutes et classé en fils, et WhatsApp, que chaque membre de l’équipe branche pour lui-même. Les échanges avec vos clients, eux, sont donc au même endroit que leurs vidéos et leurs publications.
Dernier point : le portail porte la marque de votre agence, pas celle de chacun de vos clients. C’est une marque par installation.
Les pages voisines.
Chaque calque ouvre une page qui creuse un point de celle-ci.
Questions fréquentes
Combien de temps à l’avance peut-on planifier une publication ?
Jusqu’à 60 jours. Clics refuse une date plus lointaine, souvent une faute de frappe : gardez la publication en brouillon d’ici là. Pour un calendrier trimestriel, on planifie donc les deux premiers mois et on complète en cours de route.
Qui connecte les pages Facebook et Instagram du client ?
Le client, depuis son côté. Ses pages Meta connectées apparaissent ensuite comme cibles de publication dans le planificateur de l’agence, sans qu’il ait à vous confier ses accès.
Le client peut-il refuser une vidéo avant qu’elle soit publiée ?
Oui, et c’est le principe. Dans son portail, il demande des changements en commentant au moment précis qui le dérange. La vidéo revient alors au montage et ne peut pas être planifiée tant qu’il ne l’a pas approuvée.
Clics publie-t-il sur TikTok ou LinkedIn ?
Non. Le planificateur publie sur Facebook et Instagram : Reels, Stories et photos. Si une part importante de votre travail vit sur TikTok, LinkedIn ou YouTube, il vous faudra un autre outil pour ces réseaux.
Combien coûte Clics pour une agence qui gère douze marques ?
Le palier Studio, à 219 $ CA par mois, couvre jusqu’à quinze marques dans le planificateur et inclut dix personnes. Au-delà de quinze marques, le palier Agence, à 639 $, n’a plus de limite.
Le CRM des agences qui livrent.
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